Autoevaluación: Radio Operadores

INFORMACIÓN GENERAL

Empleado*:
Nombre y apellido*
Legajo*
Cargo*


Jefe*:



Período evaluado*:
Desde*:
Hasta*:

 


 

INSTRUCCIONES

Teniendo en cuenta el logro de los objetivos alcanzados y el nivel de ejecución de los indicadores de éste formato, califique así:

a. Lea detenidamente la definición de cada indicador.

b. Determine el grado que refleje con mayor proximidad el desempeño del empleado.

c. Marque con un tilde en la casilla el grado de valoración escogido.


GRADOS DE VALORACIÓN

La valoración de los indicadores se hará con base en los siguientes grados:

MUY BUENO (MB): Mi desempeño cubre constantemente las metas del puesto y a menudo las excede. Las respuestas a las directivas superan lo solicitado.

BUENO (B): Mi desempeño en general cubre las metas para el puesto. Respondo a las directivas. Puedo mejorar algunos aspectos de mi gestión.

REGULAR (R): Mi desempeño cubre las metas del puesto de manera moderada. Respondo con ciertas dificultades a las directivas. Necesito mejorar aspectos claves de mi gestión. Deberemos trazar planes y acciones correctivas para mejorar mi desempeño.

NO ALCANZÓ (NA): Mi desempeño no cubre las metas del puesto. Debemos establecer e implementar planes específicos y rigurosos para la mejora de la gestión en forma urgente.


FACTORES DE DESEMPEÑO PARA EL NIVEL ASESOR Y PROFESIONAL CON PERSONAL A CARGO

PRODUCTIVIDAD

RESPONSABILIDAD*: Realiza las funciones y deberes propios del cargo, sin que requiera supervisión y control permanentes y asumiendo las consecuencias que se derivan de su trabajo. (Correcta codificación, despacho, auditoria y carga de la prestación)NARB.MB

CONOCIMIENTO DEL TRABAJO*: Aplica las destrezas y los conocimientos necesarios para el cumplimiento de las actividades y funciones del empleo. (Correcta anamnesis, llenado de datos y conocimiento de prestadores)NARB.MB

CALIDAD*:Realiza sus trabajos de acuerdo con los requerimientos de las Normativas de la empresa en términos de contenido, exactitud, presentación y atención. Se es receptivo. (Saludo inicial, nro. de orden, pedido de autorizaciones, información al cliente)NARB.MB

UTILIZACION DE RECURSOS*: Emplea en forma correcta los equipos, sistemas, pantallas, recursos y elementos dispuestos para el desempeño de sus funciones. (Utilización correcta de prestadores)NARB.MB

OPORTUNIDAD*: Realiza los trabajos de acuerdo a la programación previamente establecida. (Auditoría de los servicios, fax, rojos, base del móvil, origen –destino, recepción pte. destino)NARB.MB

CANTIDAD*: Relación entre las tareas, actividades y trabajos realizados y los asignados. (Productividad, servicios tomados y despachados en forma correcta)NARB.MB





INDICADORES COMPORTAMENTALES

CONDUCTA LABORAL

COMPROMISO INSTITUCIONAL*: Asume, trasmite y refuerza el conjunto de valores y principios organizacionales. En su comportamiento y actitudes demuestra sentido de pertenencia a la empresa. NARB.MB

ATENCIÓN AL USUARIO*: Demuestra efectividad ante la demanda o consulta de clientes o prestadores.NARB.MB

INICIATIVA*: Resuelve los imprevistos de su trabajo y propone mejoras a los procedimientos. NARB.MB

RELACIONES INTERPERSONALES*: Establece y mantiene comunicación con usuarios, superiores, compañeros y colaboradores generando un ambiente laboral de cordialidad y respeto.NARB.MB

COLABORACIÓN*: Coopera con sus compañeros en las labores del equipo y de la empresa.NARB.MB

CONFIABILIDAD*: Genera credibilidad y confianza frente al manejo de la información y en la ejecución de actividades.NARB.MB

PRESENTISMO*:NARB.MB

PUNTUALIDAD*:NARB.MB




De acuerdo a los resultados obtenidos, y como resumen general de la gestión, me califico como:

Sobresaliente
Muy bueno
Adecuado
Insatisfactorio




Me califico así, por lo siguiente*:

Recuerde que Ud. es el principal responsable de su desarrollo personal y profesional.

Detalle a continuación, 3 ó 4 compromisos que mejorarían su desempeño actual, para llevar a cabo en el próximo semestre*:
(Intente ser lo más objetivo, conciso y sincero en los puntos que necesita mejorar)

De lo detallado en el recuadro anterior, cuál sería la colaboración que necesitaría por parte de su Jefe*:

Y cuál o cuáles por parte de SIFEME S.A.*:

¡Muchas gracias!

* Campos obligatorios

Confían en nosotros:

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